SoftBank光は遅い❓怪しい口コミや評判、料金を調査
PR
専門家が解説
SoftBank光
どんな光回線？
✔実際に利用した人の口コミは？
✔夜間に速度が遅くなる？安心して利用できる？
SoftBank光はソフトバンクスマホとのセット割引から乗り換えサポートまで多彩なサービスを提供していますが、実際の利用者の口コミはどうでしょうか？
アンケート結果
戸建てユーザーを中心に速度・安定性への満足の声がある一方、夜間の速度低下やサポートの繋がりにくさへの不満も繰り返し報告されている
SoftBank光を利用したユーザーに実態調査を行ったところ、戸建て住まいの方を中心に速度や安定性への高い評価が見られた一方、夜間の通信速度低下、電話サポートへの繋がりにくさ、初期キャンペーン終了後のコスト増といった不満の声も繰り返し寄せられていることが分かりました。

今回はSoftBank光のサービスについて、実際にSoftBank光を利用した方の口コミを元にメリット・デメリットやサービスの特徴、さらに賢く使う方法についても紹介します。
この記事を読むと分かること
  1. SoftBank光の特徴・概要
  2. SoftBank光の利用方法
  3. SoftBank光を利用するメリット
  4. SoftBank光の利用がおすすめな方
主要ホームインターネットサービスとの比較
サービス ポイント 公式サイト
ソフトバンク・ワイモバイルスマホで月最大1,100円割引！
乗り換え違約金還元＆工事中の無償Wi-Fiレンタルも充実の光回線 		詳細 ▶
工事不要・最短翌日から利用可能！
縛りなしでいつでも解約・光回線への無料切り替えにも対応 詳細 ▶
【著者】 守谷啓助 徹底比較サイト 代表
徹底比較サイト 代表 守谷啓助
経歴
「本当に使えるサービスを、自分の目で確かめてから伝えたい」——そのこだわりが、このサイトを立ち上げたきっかけです。
通信・サブスクリプション・家電・金融・アプリなど、ジャンルを問わずあらゆるサービスを徹底的に調査して比較・評価しています。スペック表や公式情報だけを並べる「まとめ記事」ではなく、徹底的な調査に基づく実際の口コミ等に基づいた情報提供を徹底しているのが、このサイトの特徴です。
比較にあたっては感覚や印象に頼らず、できる限りデータと根拠をもとに判断するよう心がけています。「なんとなく良さそう」ではなく「なぜこちらを選ぶべきか」を明確に示すことが、読者への誠実さだと考えています。
忖度なし、広告主への配慮なし。あなたが「本当に得をする選択」をするための情報を、これからも発信し続けます。
目次
  1. SoftBank光はソフトバンクユーザーに特化した光回線サービス
    1. ソフトバンク株式会社の会社概要
    2. SoftBank光が提供しているプランや特典
  2. SoftBank光の利用者の口コミ
  3. SoftBank光の利用方法
  4. SoftBank光の無担保ビジネスローン「信用保証融資」
  5. SoftBank光の不動産担保ローン「不動産担保融資」
  6. SoftBank光が扱うその他の事業性融資
  7. SoftBank光を利用するメリット
  8. SoftBank光を利用する際の注意点
    1. 夜間に速度が低下する場合がある
    2. 月額料金が割高に感じられる場合がある
    3. 初期キャンペーン終了後にコストが増える
    4. サポートへの電話が繋がりにくいことがある
    5. 2年自動更新の契約縛りがある
SoftBank光はソフトバンクユーザーに特化した光回線サービス
東京都港区を本拠地とするソフトバンク株式会社が提供する光回線サービス「SoftBank光」は、NTT東西の光ファイバー網を活用した光コラボレーションモデルの回線サービスです。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザーに対する月最大1,100円の割引が最大の特徴であり、すでにソフトバンク系のスマホを利用している家庭にとっては通信費をまとめて節約できる有力な選択肢となっています。
ソフトバンク株式会社の企業紹介
引用：SoftBank光公式サイト
SoftBank光は、ソフトバンク株式会社が提供する個人・家庭向けの光回線インターネットサービスです。
【SoftBank光の基本情報】
運営会社・公式サイト
ソフトバンク株式会社
公式サイト
月額料金
ホームタイプ（戸建て）：5,720円 / マンションタイプ：4,180円（いずれも税込・プロバイダ料込み）
最大通信速度
約1Gbps（10Gプランあり）
対応エリア
全国（NTTフレッツ光と同一エリア）
電話番号
☎0800-111-2009（通話料無料）
登録・届出
総務省届出済み電気通信事業者
SoftBank光は、NTT東西の光ファイバー回線を利用した光コラボレーションモデルの光回線サービスです。提供元はソフトバンク株式会社で、ソフトバンク・ワイモバイルスマホとのセット割引や、充実した乗り換えサポートといった独自の強みを持っています。

一方で、夜間の速度低下やサポートへの繋がりにくさといった声も実際のユーザーから上がっており、「本当に自分に合ったサービスなのか」を見極めることが重要です。
【ソフトバンクのスマートフォンとセットで使うことで、通信費をトータルで最適化する】という考え方のもと、
スマホと自宅のネット環境をまとめてソフトバンク系列で揃えたいユーザーに向けて展開されているサービスです。
SoftBank光公式サイト「サービス概要」
SoftBank光が提供するプラン・料金体系
さまざまな住環境や利用ニーズに対応すべく、SoftBank光では下記に示すプラン・オプションをラインナップしています。
SoftBank光　プラン・オプション一覧
  • ホームタイプ（戸建て）：月額5,720円
  • マンションタイプ：月額4,180円
  • 10ギガプラン（超高速プラン）
  • 光BBユニット（IPv6高速ハイブリッド対応オプション：月額513円）
  • おうち割 光セット（ソフトバンク・ワイモバイルスマホ割引：最大月1,100円引き）
  • 代理店経由申し込みで最大50,000円キャッシュバック
  • フレッツ光からの転用（工事費・解約金ゼロで移行可能）
これらを状況に応じて組み合わせることで、基本的なネット利用から超高速通信が必要な用途まで、幅広いニーズに対応することが期待できます。
たとえば、「マンションタイプで月額を抑えながら光BBユニットで夜間の速度低下を軽減し、おうち割 光セットで家族のスマホ料金もまとめて削減する」といった戦略的な活用も十分に視野に入ります。
無料
SoftBank光への
無料登録はこちら (公式サイト)
SoftBank光の評判まとめ・選ばれる理由
SoftBank光利用者による評価
おすすめ度 A ソフトバンク系スマホユーザーには自信を持っておすすめできます。
総合満足度 A− 戸建てユーザーを中心に満足度は高く、大きな不満点は少ないです。
コスパ B おうち割を活用できる環境なら高コスパ。そうでなければやや割高感があります。
サポート品質 B 対応は丁寧との声がある一方、電話が繋がりにくい場面もあります。
通信速度の安定性 B 日中は安定している一方、夜間の速度低下を訴える声が一定数見られます。
当サイトが実施したアンケート調査では、SoftBank光の顧客満足度は概ね高い結果となりました。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーへのスマホ割引や、乗り換え時の手厚いサポートが高い満足度につながっています。
独自調査結果
  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ・ケータイ料金が毎月最大1,100円割引（おうち割 光セット）
  • 他社光回線からの違約金を事実上満額還元し、開通工事完了まで無償でポケット型Wi-Fiを貸し出す手厚い乗り換えサポート
  • NTT東西の光ファイバーを利用した光コラボレーションモデルで、フレッツ光と同一エリアとなる全国対応
SoftBank光の良い評判まとめ
  • ソフトバンク・ワイモバイルスマホとのセット割引で、家族全員分を合わせると月々の通信費を大幅に節約できる
  • 乗り換え中もポケット型Wi-Fiを無償貸し出しするなど、移行時のサポートが充実している
  • 特に戸建てユーザーを中心に通信の安定性が高く評価されており、リモートワークや大容量ファイルのやり取りにもストレスを感じにくい
SoftBank光の悪い評判まとめ
  • 夜間に通信速度が低下するケースが報告されており、特に大阪などの都市部ユーザーから不満の声が見られる
  • 故障・トラブル発生時に電話サポートへなかなか繋がらないという声が複数ある
  • 加入時のキャンペーン割引が終了すると月額料金が高く感じられるようになるという指摘がある
SoftBank光はソフトバンク・ワイモバイルユーザーにとって非常に相性の良いサービスですが、夜間の速度低下やサポートへの繋がりにくさといった課題も実在します。自分の利用状況や優先事項に合わせてサービスを選ぶことが重要です。例えば、工事不要・縛りなしで今すぐネットを使い始めたい場合はGMOとくとくBBを検討するのも一つの手です。SoftBank光の手厚い乗り換えサポートを活用しながら、自分のスマホ契約や住環境に合った最適な選択をしましょう。
光回線・ホームWi-Fiサービス比較
サービス ポイント 公式サイト
ソフトバンク系スマホユーザーは月最大1,100円割引！
フレッツ光からの乗り換えは工事費・解約金ゼロ。違約金還元＋無償Wi-Fi貸し出しで乗り換えのハードルも低い 		詳細 ▶
工事不要・縛りなしで最短翌日から利用可能！
WiMAX＋au回線の5G対応ホームルーターサービス。光回線への無料切り替えも用意されており将来の移行もスムーズ 		詳細 ▶
SoftBank光が選ばれる理由
SoftBank光が支持される
5つのポイント
  1. 1ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ料金が毎月最大1,100円割引になる
  2. 2他社光回線からの違約金を実質満額還元し、乗り換え中もWi-Fiを無償貸出
  3. 3フレッツ光からの転用なら工事費・解約金ゼロで乗り換えられる
  4. 4IPv6高速ハイブリッド対応で、夜間の速度低下を軽減できる
  5. 5代理店経由の申し込みで最大50,000円のキャッシュバックが受けられる
利用者の声が語る、選ばれる理由
  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ料金が毎月最大1,100円割引になる
  • 他社光回線からの違約金を実質満額還元し、乗り換え中もWi-Fiを無償貸出
  • フレッツ光からの転用なら工事費・解約金ゼロで乗り換えられる
  • IPv6高速ハイブリッド対応で、夜間の速度低下を軽減できる
  • 代理店経由の申し込みで最大50,000円のキャッシュバックが受けられる
徹底比較サイト代表
守谷啓助
SoftBank光が多くの方に選ばれる背景には、ソフトバンク・ワイモバイルユーザー向けの手厚いスマホ割引と、乗り換えハードルを徹底的に下げたサポート体制があります。他社解約金の実質満額還元に加え、工事完了まで無償でポケット型Wi-Fiを貸し出すという対応は、光回線サービスの中でも特に充実しています。

また、提供元はソフトバンク株式会社（東証プライム上場・証券コード9434）であり、総務省届出済みの電気通信事業者として信頼性の高いサービスとして安心してご活用いただけます。
SoftBank光についてさらに詳しく知りたい方や、実際に申し込みをご検討中の方は、ぜひ公式サイトをご確認ください。最新のキャンペーン情報や料金プランをまとめてご覧いただけます。
無料
SoftBank光への
無料申し込みはこちら (公式サイト)
【メリット】SoftBank光への評価・体験談
高評価レビューからわかる強み
  • ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーは毎月最大1,100円割引
  • 乗り換え中もポケット型Wi-Fi無償貸出でネット断絶ゼロ
  • 戸建て環境での通信安定性が高く評価されている
ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーは毎月最大1,100円割引
家族全員の料金がまとめて下がった
男性・30代 / ★5.0
料金のことも親身に相談してくれて、満足して契約することができました。工事業者さんが来たときもスムーズに設置してもらえました。
出典：第三者評判サイト
SoftBank光の「おうち割 光セット」は、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ・ケータイ料金を毎月最大1,100円割引する仕組みです。家族全員がソフトバンク系ユーザーであれば割引額はその分積み上がり、「月々の支払いが大幅に軽くなった」という声が多く寄せられています。
徹底比較サイト代表
守谷啓助
スマホ割引の恩恵を受けにくい方や、工事不要ですぐに使い始めたい方には、GMOとくとくBBを合わせて検討するのがおすすめです。縛りなしで利用でき、将来的に光回線へ無料で切り替えることも可能です。
光回線・ホームWi-Fiサービスとの比較
サービス ポイント 公式サイト
ソフトバンク系スマホユーザーは毎月最大1,100円割引！
フレッツ光からの乗り換えは工事費ゼロ・代理店経由で最大50,000円キャッシュバックも 		詳細 ▶
工事不要・契約縛りなしで最短翌日から使える！
WiMAX＋au回線の5G対応ホームルーター、光回線への無料切り替えにも対応 		詳細 ▶
夜間の速度低下が気になる
ダウンロード速度が夜になると遅い
男性・20代 / ★2.0
ダウンロード速度が夜になると遅くなるのが気になっています。特に動画を見ようとする時間帯に重なることが多く、ストレスを感じることがあります。
出典：第三者評判サイト
SoftBank光では、夜間の時間帯に速度が低下するという声が複数の利用者から寄せられています。IPv6対応の光BBユニット（月額513円）を導入することで夜間の速度低下をある程度軽減できるとされていますが、それでも完全には解消されないケースもあるようです。
出典：公式サイト
徹底比較サイト代表
守谷啓助
夜間の速度低下は光コラボ全般に共通する課題ではありますが、SoftBank光では光BBユニットを活用したIPv6高速ハイブリッド接続への切り替えが有効な対策となります。月額513円の追加費用はかかるものの、動画視聴やリモートワークを日常的に行う方であれば、導入を前向きに検討する価値は十分にあります。
電話サポートが繋がりにくい
故障したときに中々電話がつながらなかった
女性・50代 / ★2.0
回線に不具合が発生した際、サポートセンターに電話してもなかなか繋がらず、問題が解決するまでに時間がかかってしまいました。急いでいるときに限って待たされる印象があり、改善してほしいと感じています。
出典：第三者評判サイト
他の光回線サービスでは得られない、スマホとのセット割引や乗り換え時の手厚いサポートといった独自の強みをSoftBank光は持ち合わせています。ソフトバンク・ワイモバイルのスマホユーザーであれば毎月最大1,100円の割引が適用され、家族全員がソフトバンク系ユーザーなら月々の通信費を大きく圧縮できることが、このサービスを使う大きな強みと言えます。
徹底比較サイト代表
守谷啓助
工事不要・縛りなしで今すぐ使いたい方にはいつでも光回線へ無料切り替え可能なGMOとくとくBBもおすすめです。

光回線サービスごとにスマホ割引の有無や乗り換えサポートの充実度には大きな差があるため、自分の利用状況や契約環境と照らし合わせて複数のサービスを比較することで、より自分に合ったコストパフォーマンスの高いプランと出会える可能性が高まります。
主要光回線・ホームWi-Fiサービスとの比較
サービス ポイント 公式サイト
ソフトバンク系スマホで月最大1,100円割引！
フレッツ光からの乗り換えは工事費ゼロ・代理店経由で最大50,000円キャッシュバックも 		詳細 ▶
工事不要・契約縛りなし！最短翌日から利用可能！
WiMAX＋au回線の5G対応ホームルーターで光回線への無料切り替えにも対応 詳細 ▶
【デメリット】SoftBank光の評判・口コミ
低評価な口コミが示す注意点
  • 夜間に通信速度が低下することがある
  • 故障・トラブル時に電話サポートが繋がりにくい
  • キャンペーン終了後に月額料金が高く感じられる
夜間に速度が遅くなる
とにかく遅い、遅くてたまらないときがある
女性・30代 / ★2.0
とにかく遅い、遅くてたまらないときがあります。特に夜の時間帯はダウンロード速度が著しく落ちると感じており、快適に使えない場面が何度もありました。光回線なのにこれほど遅くなるとは思っていなかったので、正直がっかりしています。
出典：第三者評判サイト
SoftBank光は夜間の時間帯に速度が低下するという口コミが複数見受けられます。IPv6対応の光BBユニット（月額513円）を利用することで改善できる場合もありますが、追加費用が発生する点は念頭に置いておく必要があります。
徹底比較サイト代表
守谷啓助
工事不要でとにかくすぐにネットを使い始めたい方や、まず試してから判断したい方にはGMOとくとくBBがおすすめです。WiMAX＋au回線を使ったホームルーターで、最短翌日から利用できます。

長期の縛りを避けたい方にも、契約縛りなしで使えるGMOとくとくBBは選択肢として検討する価値があります。将来的に光回線へ無料で切り替えることもできるため、まずはここから始めるというのも一つの手です。
サポートに電話がつながりにくい
故障したときに中々電話がつながらなかった
女性・50代 / ★2.0
回線に障害が起きたときにサポートセンターへ電話したのですが、なかなかつながらず、解決までにかなりの時間がかかってしまいました。困っているときにすぐ対応してもらえないのはとても不安でした。
出典：第三者評判サイト
光回線は契約期間中に速度低下が起きても、すぐに解約・乗り換えができないケースがあります。SoftBank光も2年自動更新の契約形態を採用しており、サポートへの繋がりにくさや夜間の速度低下といった問題が発生した際に、担当者によっては十分な対応が得られないことがあります。
徹底比較サイト代表
守谷啓助
サポートセンター（0800-111-2009）への電話が繋がりにくい場合は、時間帯を変えて再度お試しください。

それでも解決しない場合は、担当窓口の変更を申し出るか、公式サイトのチャットサポートや問い合わせフォームを併用して、自分に合った対応方法を探してみることが解決策になるでしょう。
光回線・ホームWi-Fiサービスとの比較
サービス ポイント 公式サイト
ソフトバンクスマホユーザーは月最大1,100円割引！
フレッツ光からの転用は工事費ゼロ・違約金も満額還元の乗り換えサポートあり 		詳細 ▶
工事不要・最短翌日から利用可能！
契約縛りなしでいつでも光回線へ無料切り替えもできる柔軟なホームWi-Fiサービス 詳細 ▶
夜間に速度が遅くなる
ダウンロード速度が夜になると遅い
男性・20代 / ★2.0
夜間になると明らかにダウンロード速度が低下し、快適に使えない時間帯が続きました。光BBユニットを使ったIPv6接続で改善されるとの案内もありましたが、それには月額513円の追加費用が発生します。回線自体の品質として期待していた分、夜間だけ遅くなる点は気になりました。
出典：第三者評判サイト
SoftBank光側とユーザー側のコンタクトが減ると夜間の速度低下やサポートの繋がりにくさといった問題が見過ごされてしまう可能性があります。気になる点は担当窓口に都度確認を取り、複数の光回線サービスを比較検討するのがおすすめです。